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周鴻祎的互聯網方法論48條

時間:2014-10-19    點擊: 次    來源:網絡    作者:佚名 - 小 + 大

互聯網法則1:用戶至上

1,互聯網就是一層紙,捅破了就是“減少信息不對稱”,很多時候買的沒有賣得精,核心就在于信息不對稱。很多時候古時候無奸不商,核心在于信息不對稱。換句話說在透明的環境下,想忽悠都難。

2,互聯網DNA:互聯網建立一種鏈接,減少了信息不對稱,讓商業更透明。

3,《周鴻祎自述:我的互聯網方法論》這本書不是自己寫的,是自己噴的,去掉了“反黨反社會”和“少兒不宜的”的,最終就集結成書了。

4,最好的革命:就是給老百姓發槍

5,沒有人能打敗趨勢

5,互聯網最重要的第一條就是用戶至上。

7,傳統企業沒有用戶的概念,或者只有客戶的概念。而所謂的客戶服務部門只是負責貨賣出去了不要被退回來。

8,互聯網模式是探索出來的,不是規劃出來的。

9,用戶不一定掏錢買你的東西,而一定是在用你的整個產品或是某個模塊

10,客戶是一次性的關系,而用戶是多次的關系。

11,互聯網用戶買了你的產品,不是關系的結束,而是關系的開始。比如下載了你的軟件,就是真正體驗產品的開始,通過產品它能夠真真實實了解你企業的“為人”。

12,營銷:過去是靠信息不對稱忽悠一下賣點就賣出去了,但現在是客戶買了你的產品核心是要做口碑,要買了之后還再買,怎么辦?這是營銷需要反思的。

13,當您評價一個公司的時候,不要看一個公司的收入,而是看一個公司擁有的客戶數量。因為收入可能明年就減少一半了,但用戶更現實一點。所以不要過度關注這個企業的粘度收入,而要看維護用戶的能力。

14,所有的商業模式都是扯淡,更多是馬后炮。都是成功了后反向總結提煉出來。

15,騰訊馬總不談商業模式,因為他有了那么多用戶,隨便“插個扁擔都能開花”。做什么都賺錢,只不過賺多賺少的問題。

16,騰訊微信出來之后,很多運營部門只有存在感,但卻是價值鏈最薄弱的環節,比如書的印刷廠,你確實可以說書沒你印刷出不來,但你不可以說著書就靠你了。

17,機場的企業家成功書籍,哪里是什么企業報告文學,全都是武俠小說。

18,要不斷發現用戶的新需求,不要指望一個產品包打天下。

互聯網法則2:體驗至上

19,戰略,模式太大,反倒遮掩了體驗的細節,我很少談大的戰略與模式,我愛談體驗。

20, 用戶永遠會問你的產品能解決什么價值,而不會關心你的戰略與模式等相對宏大的東西。

21,體驗,不一定很貴,不一定要花很多錢,但最重要的是一定要超出預期。

22,在很多方面,消費者要求不高,其實很容易做出體驗。

23,我們習慣策劃賣點,但這個時代會過去,不能引起客戶的體驗感受,一定會失敗。

24,體驗是手段,體驗會產生生意之外,交易之外的情感認同。

25,你的體驗一定是用戶可以感受到的。

26,不可能靠營銷把企業一直推上去,體驗是手段,目的在于建立二次購買,建立口碑。

27,技術用戶是感受不到的,但體驗是外在的,體驗不一定要有巨大的技術,但發生的效果卻是驚人的。

28,用戶是小白,不是技術專家,不要拿技術跟他們溝通,,這是產品工程師最愛犯的毛病。

29,把東西做到簡單就一定極致了。

30,工程師做產品,開始給客戶做,后來給上級做,再后來給老板做,最后給自己做,最終的結果忘了客戶要什么。

31,產品經理最大的毛病和不良愛好是“堆砌功能”

32,要么在功能上超出預期,要么在價格上超出預期,要么在體驗上超出預期,體驗是手段,超過預期才能產生產品以外的情感認同。

33,與其做10個很平庸的功能,不如做一個讓客戶刻骨銘心的功能。

34,商業模式成功總結多為馬后炮,把結果說成原因,導果成因

35,推薦一本書:《商業秀》,所有的商業都是娛樂,所有的行業都是娛樂。娛樂業天天琢磨在賣體驗,看了一場電影,什么東西都沒帶走,但大家都樂呵呵的。

互聯網法則3:免費模式

3,6,現實生活中免費很難,在于只看到舍棄,沒看到后期的收入可能。先舍后得

37,欲練奇功,必先自宮。

38,互聯網的買賣是量越大,成本分攤越低,而后增加客戶可以忽略不計成本,但是如果新做一些廣告或是其他產品,慢慢就可以增加收入了。

39,消費者本性是追求便宜,不一定屌絲,高富帥也愛便宜,最早團購就是在美國產生

40,免費是一種顛覆性的力量,核心在于對部分甚至全部既有的收入和既得利益的免費。

41,免費是舍得學問,先通過免費吸引人氣,吸引人流,吸引用戶,最終有了人群就會衍生很多新生意與新產品,而這個利潤率會很高。

互聯網法則4:顛覆式創新

42,顛覆式創新不要過多看待顛覆二字,而更多從微創新開始,很多顛覆者其實并不為了顛覆而顛覆。

43,顛覆式創新核心需要自下而上,由外至內,而不是靠領導的行政命令。

44,客服,銷售等業務環節,85后、90后都要深入接觸,并在用戶端開始互聯網思維實踐與創新。

45,顛覆式創新分為兩種,一種是商業模式創新,就是把貴的東西做成便宜的,收費的做成免費的,另一種是體驗式創新,就是把復雜難用的東西變簡單,吧笨重的東西變便攜式。

46,商業的本質是讓人性得到釋放

47,當你面對強手的時候,你一定不要按照他的節拍跳舞,開按照他的節拍跳舞你就死定了,你要通過反向思維,你想操作,在用戶體驗和商業模式上創造一個新的優秀規則。

48,人性是跨國界的,美國經常指責我們中國人用盜版軟件,看盜版電影,但美國人民一到中國,就會買回國大量的盜版電影。美國人民一樣貪便宜,最早的團購網站是從美國起來的。

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